FAQs

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Bij Vapiron™ kun je je betaling voltooien met alle gangbare creditcards en betaalkaarten of via PayPal Express Checkout.

Houd er rekening mee dat we geen directe bankoverschrijvingen of remboursbetalingen (betaling aan de deur) accepteren.

Hoe veilig is mijn online bestelling?

Wanneer je online met een creditcard betaalt, worden al je gegevens ingevoerd op een webpagina met beveiligde SSL-versleuteling. Je gegevens worden vervolgens gecodeerd en rechtstreeks verzonden naar het netwerk van onze betalingsprovider, waar je kaart en de transactie veilig worden geautoriseerd en goedgekeurd. Je creditcardgegevens worden nooit opgeslagen op onze servers.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een e-mail met de trackinggegevens. Meestal ontvang je het trackingnummer de dag na verzending. Je kunt je pakket op elk moment volgen via onze speciale trackingpagina.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Als je niet tevreden bent met je aankoop en een artikel wilt retourneren, neem dan binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op via support@vapiron.com. Vermeld hierbij je bestelnummer en de reden van retour.

Onze klantenservice zal je verzoek beoordelen en je de juiste instructies toesturen. Raadpleeg ons volledige retourbeleid voor de voorwaarden en een lijst met artikelen die zijn uitgesloten van retour. Alle retourzendingen moeten in de originele en onbeschadigde staat verkeren.